パスワード管理の限界から考える、認証基盤の見直しとSSOの必要性

企業のIT環境では、SaaSの利用拡大により、従業員が複数のサービスに個別ログインする状況が日常化しています。SaaSの急速な普及は利便性をもたらす一方で、認証がサービスごとに分断される「認証のほころび」を生み出しました。

今、多くの企業が直面しているのはパスワード管理の限界という現実です。ユーザーの負担は増え、IT部門はパスワードリセット対応に追われ、攻撃者にとっては突破しやすい入口が点在しています。こうした課題を解決する鍵として注目されているのが、シングルサインオン（以下、SSO）です。ログインをシンプルにしながら、組織全体のセキュリティレベルを底上げする効果に期待が集まっています。そこでこの記事では、SSOを軸とした認証基盤の整え方について説明します。

SSOとは

SSOとは、ユーザーが一度ログインするだけで、複数のクラウドサービスへシームレスにアクセスできる仕組みです。サービスごとにIDやパスワードを入力する必要がなくなるため、利便性が向上するだけでなく、セキュリティや管理の統制強化にもつながります。

このような仕組みが注目されるのは、クラウド時代特有の認証の分断という課題があるためです。ログインのたびに認証が散らばり、管理が複雑化し、攻撃者にとって入り口が増えてしまいます。SSOは、このクラウド時代特有のほころびを根本から整え、ユーザー体験とセキュリティの双方を底上げする有効な方法として期待されています。

クラウド時代に求められる、認証の再設計

多くのクラウドサービスを併用する業務環境では、次のような問題が発生しています。

• パスワードの使い回しによるセキュリティリスクの増大
• 認証情報がサービスごとに分散し、設定のばらつきや作業漏れが発生
• サービスごとに認証設定を個別管理する必要があり、ガバナンス維持が困難
• 情報システム部門の運用負荷や問い合わせ対応の増加

こうした状況の背景にあるのが、認証の乱立です。これを根本から解決するには、認証基盤を統一し、認可・ログ管理・アクセス制御を一元化する仕組みの導入が不可欠です。

多くのクラウドサービスに囲まれる業務環境

近年、企業活動においてクラウドサービスは欠かせない存在となりました。メール、ファイル共有、チャット、営業支援ツールなど、業務のあらゆるシーンで複数のSaaSを使い分けることが一般化しています。

それに伴い、従業員一人あたりが保有するIDやパスワードの数も増え続けており、管理や利用の煩雑さが新たな課題となっています。情報システム部門も、サービスごとに異なる管理画面や設定方針への対応を強いられ、運用負荷は着実に高まりつつあります。

増え続ける認証情報がもたらすリスクと運用負担

認証情報がサービスごとに分散している環境では、管理が複雑化し、さまざまなリスクが生じます。たとえば、どのサービスにどの認証情報が残っているのか把握しづらくなり、更新されていない設定や不要なアカウントが放置されるなど、セキュリティ上の不備が生まれやすくなります。さらに、各サービスで個別にアカウント設定やログ確認、監査対応を行う必要があるため、管理作業が煩雑になり、運用負荷や作業漏れのリスクも増大します。

利用者側においても、複数のパスワードを覚えて管理しなければならず、メモ書きや使い回しといった不適切な運用に陥り、結果として不正アクセスのリスクが高まります。

SSO（シングルサインオン）の必要性

上記のような背景から、認証基盤の整備は急務となっています。その中で注目されているのが、SSOの導入です。SSOを導入することで、ユーザーは一度のログインで複数のSaaSにアクセスできるようになり、認証操作の簡素化とセキュリティ強化の両立が可能となります。また、認証の起点を一元化することで、アクセス管理・アカウント制御・ログ取得などの統制もシンプルになります。利便性と管理性を両立するSSOは、クラウド活用が進む現代において、企業の認証戦略を支える重要な基盤となっています。

SSOを実現する代表的な認証プロトコル

SSOを実現する代表的なプロトコルとして、SAML（Security Assertion Markup Language）と、OIDC（OpenID Connect）が広く採用されています。どちらの方式でも、IdP（Identity Provider）がユーザーを認証し、その結果をサービス側が受け取って、ログインを許可する仕組みです。

プロトコル	主な役割
SAML 2.0	企業システム環境における統合認証のニーズに応える形で標準化された方式。Webブラウザを介したSaaS連携など、業務システムで長く利用されている。
OIDC	OAuth2.0を拡張し、クラウドネイティブやモバイル環境の認証に対応した方式。WebアプリケーションやAPIベースのサービスでSSOを実現するために広く採用されている。

SAMLとOIDCの適用領域の違い

SAMLはXMLをベースに設計された認証方式で、主に企業向けSaaS（Box、Salesforce、ServiceNowなど）に広く利用されています。Webブラウザを介した業務システムでのSSOを想定しており、既存の企業システムとの親和性が高い点が特徴です。

一方、OIDCは、OAuth 2.0を基盤として認証機能を扱えるように拡張されたプロトコルです。JSONやREST APIを利用したシンプルな通信方式を採用しており、Webアプリケーションやモバイルアプリ、API連携などのクラウドネイティブ環境に適しています。SaaSだけでなく、自社開発アプリや統合認証の基盤としても採用が進んでいます。

併用と使い分けの考え方

SAMLとOIDCはいずれもSSOを実現するための標準仕様ですが、それぞれ得意とする領域が異なります。一般的に、SaaS連携などの業務用途にはSAMLが採用され、Webアプリやクラウドネイティブアプリなど開発寄りの用途ではOIDCが用いられます。

Microsoft Entra IDやOktaなどのIdPは、SAMLとOIDCの両プロトコルに対応しており、接続先サービスの仕様や要件に応じて、適切な方式を選択し連携を構築できます。

SSOにおける認証方式

SSOの認証フローでは、ユーザーの認証はIdP（Identity Provider：認証を担当するシステム側）で実施されます。認証が完了すると、その結果がSAMLレスポンスまたはIDトークン（認証情報を含む応答データ）として、SaaSや業務アプリケーションなどのSP（Service Provider：サービス提供側）に渡され、ログインが完了します。

認証フローの開始地点による2つの方式

SSOでは、認証処理をどちらの側から開始するかによって、次の2つの方式に分かれます。

SP-initiated（サービス側発信）

ユーザーが最初にSaaSなどのサービス（SP）へアクセスし、SP側がIdPに認証リクエストを送信する方式です。SaaSへの直接アクセスを起点とするこの方式は、現在最も一般的に採用されています。ブックマークやURLリンクから直接アクセスするような利用シーンに適しています。

IdP-initiated（認証側発信）

ユーザーが最初にIdPのポータル画面へサインインし、そこから目的のアプリケーションを選択してアクセスする方式です。複数のSaaSアプリを1つのポータルで集中管理したい場合や、システム部門がアクセス経路を統制したい場合に適しています。

SSOが解決する3つの課題

クラウドサービスの普及により、企業の情報システム部門は「セキュリティの確保」「運用負荷の軽減」「ユーザーの利便性向上」といった複数の課題を同時に解決することが求められています。SSOは、これらの要件に対してバランスよく作用する仕組みといえます。

セキュリティの確保

IdPはユーザーの認証を一元的に担う基盤であり、認証強度の向上とセキュリティ対策の統一を実現する中核システムです。IdPで統一的な認証ポリシーを適用することで、一貫性のある認証プロセスを確保し、迅速なリスク対応が可能になります。

• 認証ポリシーやログをIdPに集約することで、認証領域におけるガバナンスを強化
• 認証に関するポリシーを集中的に管理し、全社で統一したセキュリティルールを維持
• 人事情報と連携し、認証対象のユーザー状態を正しく反映することで、不要なアカウントを無効化

運用負荷の軽減

SSOを導入することで、各システムで個別に行っていたアカウント管理や認証運用を一元化できます。これにより、管理業務の自動化と効率化が進み、システム運用の負担を大幅に削減できます。

• アカウント作成・削除・権限変更の自動化により、手作業を削減
• パスワードリセットや認証関連の問い合わせ削減で、ヘルプデスク対応の負担を軽減
• 統合管理画面から全体の認証設定や権限状況を把握でき、監査対応や変更管理を効率化

ユーザーの利便性向上

SSOの導入により、ユーザーは一度の認証で複数の業務システムやクラウドサービスにアクセスできます。ログイン操作の煩雑さが解消され、業務の中断を防ぎながら快適な作業環境を実現します。

• 一度のログインで、必要な業務アプリケーションやクラウドサービスにシームレスアクセス
• テレワークやモバイル環境でも、安全性を保ちながら利便性を確保
• 認証トラブルの減少により、業務効率とユーザー満足度の双方を向上

代表的なIdP（Identity Provider）と特徴

IdPは、SSOの中核を担う認証基盤であり、ユーザー認証を一元的に管理し、アクセス制御や多要素認証（以下、MFA）などのセキュリティ対策を統合的に実現します。現在、企業システムで広く採用されている代表的なIdPには、次の4つがあります。

IdP名称	主な特徴	対応プロトコル	主な利用シーン
Microsoft Entra ID	Microsoft 365やWindows端末管理と統合。クラウドとハイブリッド環境をサポートし、ゼロトラスト基盤の中核として運用可能。	SAML/OIDC ※ WS-Fedは互換目的でサポート	Microsoft 365を中心とした企業環境。オンプレとクラウドを併用するハイブリッド構成に最適。
Okta	豊富なSaaS連携テンプレートを備え、異種クラウド間や既存システム連携にも柔軟に対応。	SAML/OIDC	異種クラウド・マルチテナント構成を採用する企業や、複数SaaS運用環境に適用。
Google Workspace	GoogleアカウントをID基盤として活用。SAMLベースのSSOを提供し、シンプルな構成で導入・運用の負担が軽い。	SAML	クラウド中心の中小企業、教育機関、スタートアップなどに適する。
AD FS	オンプレミスADを活用したフェデレーション基盤。既存資産を維持しながら段階的にクラウド移行が可能。	SAML/WS-Fed	オンプレ主体の企業、既存Windows Server環境を活かした組織。

Microsoft Entra ID
主な特徴	Microsoft 365やWindows端末管理と統合。クラウドとハイブリッド環境をサポートし、ゼロトラスト基盤の中核として運用可能。
対応プロトコル	SAML/OIDC ※ WS-Fedは互換目的でサポート
主な利用シーン	Microsoft 365を中心とした企業環境。オンプレとクラウドを併用するハイブリッド構成に最適。
Okta
主な特徴	豊富なSaaS連携テンプレートを備え、異種クラウド間や既存システム連携にも柔軟に対応。
対応プロトコル	SAML/OIDC
主な利用シーン	異種クラウド・マルチテナント構成を採用する企業や、複数SaaS運用環境に適用。
Google Workspace
主な特徴	GoogleアカウントをID基盤として活用。SAMLベースのSSOを提供し、シンプルな構成で導入・運用の負担が軽い。
対応プロトコル	SAML
主な利用シーン	クラウド中心の中小企業、教育機関、スタートアップなどに適する。
AD FS
主な特徴	オンプレミスADを活用したフェデレーション基盤。既存資産を維持しながら段階的にクラウド移行が可能。
対応プロトコル	SAML/WS-Fed
主な利用シーン	オンプレ主体の企業、既存Windows Server環境を活かした組織。

IdP選定の視点

IdPを選定する際は、機能の多さではなく自社のシステム構成やクラウド化の進度に応じて、運用効率・互換性・セキュリティの観点から最適な選択を見極めることが重要です。

• 現行システムとの親和性
  既存の認証基盤（Active Directory、LDAP、Googleアカウントなど）や、端末管理との連携性を確認します。既存環境を活かしながら段階的に移行できるかが重要です。
• 業務アプリとの連携性
  Box、Salesforce、ServiceNowなどのSaaSや業務アプリとどこまでスムーズに接続できるかを確認します。テンプレート対応や標準コネクタの有無は、運用負荷に直結する要素です。
• セキュリティと運用性の両立
  MFAや条件付きアクセスなどのセキュリティ機能を備えつつ、管理者が日常運用で扱いやすい構成かどうかを評価します。既存の業務アプリとの連携性や、セキュリティと運用性のバランスを踏まえ、自社の認証基盤として長期的に運用できるかどうかを検討することが求められます。

既存環境との親和性、業務アプリとの連携性、セキュリティと運用性のバランスを軸に、自社の認証基盤として長期的に運用できるかどうかを検討することが求められます。

統合認証が企業にもたらす真の価値とは

SaaSの多用やテレワークの常態化により、企業の認証環境は急速に複雑化しています。認証の在り方は利便性やログイン効率だけの話ではなく、企業の成長と持続的なIT運用を支える戦略的な基盤へと進化しています。SSOは、その中核を担う仕組みです。認証・可視化・アクセス制御を統合することで、パスワード削減だけではなく、セキュリティ、運用効率、利用者体験の最適化を同時に実現します。

SSOは便利機能ではなく、統制基盤

SSOを「ログインが楽になる便利な仕組み」としてだけ捉えてしまうと、本来の導入目的であるセキュリティ強化や運用負荷の軽減といった価値を見落としかねません。SSOの真価は、認証を統一することでセキュリティの一元管理と運用効率の両立を実現できる点にあります。組織全体のアクセスやポリシーの統制を担う、認証の起点として機能させることが重要です。

すべての認証をIdPに集約することで、MFAの適用徹底や共通ポリシー運用、認証ログの集中管理などが可能となり、組織全体のセキュリティ対策を標準化できます。その結果、全社レベルでアクセス経路や認証基盤を統制しやすくなり、ユーザーやデバイスの認証情報をもとにゼロトラストアーキテクチャを実践するための土台が築かれます。

セキュリティと運用効率を両立する統合認証

分散した認証基盤のもとでは、セキュリティを高めれば運用負荷が増し、効率を優先すればリスクが高まるというトレードオフを避けられません。SSOは、この課題を解決し、セキュリティと運用効率を両立させるための現実的なアプローチです。

IdPを中心にすべての認証を一元化、アクセス制御や監査ログを統合し、さらにはMFAや属性ベースアクセス制御（ABAC）を集中適用することで、高いセキュリティと快適な業務環境の両立を実現します。SSOは、守りの強化と業務効率の維持を両立させる、現実的かつ有効な解決策の1つです。

認証は「守り」から「企業成長の推進力」へ

認証を守りの仕組みとして扱うだけでは、現代のIT環境には十分対応できなくなりつつあります。今求められているのは、セキュリティ・利便性・統制をバランスよく備え、変化の早いクラウド環境でも安定して運用できる認証基盤です。アクセス環境を適切に整えることは、業務の継続性を高め、組織全体のセキュリティ水準を維持するうえで有効な手段となりえます。

さいごに

クラウド利用が前提となった今、企業に求められるのは「どの認証方式を採用するか」ではなく、認証をいかに経営基盤の一部として機能させ、持続的に強化していけるかという視点です。SAMLやOIDCといったプロトコルの選定は、あくまで出発点にすぎません。重要なのは、それらを統合的に運用し、企業の成長を支える認証基盤を築いていくことです。

SSOはログインを簡略化する仕組みとして知られていますが、利用者の負担軽減、運用負荷の削減、アクセス管理の統制など、企業全体の安定運用を支える役割を持ちます。認証を守るための仕組みとしてだけでなく、事業運営を支える重要な要素として捉えることで、より現実的な改善策が見えてくるでしょう。自社の環境にどのような認証基盤が適切か、あるいは既存の仕組みをどう整理・強化していくべきか、お悩みの際はお気軽にお問い合わせください。

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