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ご相談は予約不要、24時間対応

緊急対応窓口:サイバー救急センター®

セキュリティに係るお客様の緊急事態に際し迅速にお客様をご支援する緊急対応サービスです。
緊急事態が発生したら今すぐ「サイバー救急センター」にご相談ください。

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セキュリティ事故発生時はすぐにご連絡ください

個人情報の取り扱いについて

株式会社ラック(以下「当社」)は、個人情報保護方針に基づいて、お客様、お取引先様、株主の皆様、従業員の方々の個人情報を適切に管理し、個人情報の保護に努めています。

具体的には、以下の内容に従って個人情報の取扱いを行います。

事業者の名称

株式会社ラック

当社の個人情報保護管理者の役職及び氏名

執行役員 鎌田 寿雄

個人情報の利用目的

当社にご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的で利用いたします。なお、別途、利用目的について同意いただいた場合には、その利用目的の範囲内で利用させていただきます。

*営業活動に関するお客様・お取引先ご担当者様の個人情報
下記にあげる業務の遂行の目的で利用します。

(1)サービス・取扱製品に関する企業ユーザー・個人ユーザー・ビジネスパートナー等への営業活動(情報提供、コンサルタント、受注、納品及び代金の請求・受領等)

(2)サービス・取扱製品に関するサービス・サポートの提供(情報提供、ユーザー登録管理、修理品の引取・返却、代金の請求・受領、保証期間内のサービス対応、問い合わせ対応等)

(3)サービス・取扱製品に関する仕入れ活動(情報提供、発注及び代金の支払い等)

(4)アンケート等によるサービス・取扱製品に関する市場調査

(5)懸賞・キャンペーンの運営

(6)セミナー・イベント・コンテストの運営

(7)トレーニング・スクールの運営

(8)会員制サービスの運営

(9)人材採用業務に関する活動

*当社の受託業務に伴い、委託元から提供された個人情報
委託元との契約履行の目的で利用します

*従業員に関する個人情報
人事管理、勤務管理、給与等管理、福利厚生管理など雇用管理の目的で利用します

*当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
連絡及び採用選考、当社のWebサイト(リクルート情報)の改善など採用活動の目的で利用します

**当社へお問い合わせされた皆様及び当社を来訪された皆様に関する個人情報
連絡、情報提供及び対応管理などお問い合わせへの対応の目的で利用します

Webサイト上の安全管理措置について

当社のWebサイトでは、フォームへのご入力により個人情報をご提供いただく場合については、SSL(Secure Socket Layer)通信によるデータの暗号化を利用し、情報の漏洩等に備えたセキュリティ方策を実施しております。
また、当社のWebサイトでは、より快適にWebサイトをご利用いただく等の理由で、クッキー(Cookie)を使用する場合がありますが、クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。(クッキーとは、Webサイトを利用する利用者が入力した情報をWebサイト側から利用者のコンピューター上にファイルとして書き込む仕組みです。)

個人情報の委託について

当社にご提供いただいた個人情報を、業務の円滑化等の理由で、利用目的の達成に必要な範囲内で外部に委託する場合がございます。その際は、当社が定めた基準を満たす事業者を委託先として選定し、個人情報の取扱いに関する契約を締結するとともに、適切な監督を行います。

第三者への開示・提供について

当社は、以下(1)~(5)のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

(1)ご本人の同意がある場合

(2)法令に基づき開示・提供を求められた場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

(5)国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

グループ企業間での個人情報の共同利用について

当社は、ラックグループにおいて、個人情報を共同利用しております。
詳細は、「個人情報の共同利用について」をご覧ください。

開示対象個人情報の開示等の請求について

当社は、当社が取得し、現に保有している「開示対象個人情報」について、ご本人(代理人を含む)より開示等のご請求があった場合は、手続きに沿って遅滞なく対応いたします。
ご本人(代理人を含む)は、開示対象個人情報について、以下(1)~(3)の請求を行うことができます。

(1)当社が保有する個人情報の開示、利用目的の通知

(2)当社が保有する個人情報の訂正、追加及び削除

(3)当社が保有する個人情報の利用停止、消去または第三者への提供の停止

■開示等のご請求方法

1.開示等のご請求のお申し出先

開示対象個人情報の開示・利用目的の通知、訂正・追加及び削除、利用停止等のご請求については、下記連絡先「個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、及び苦情・相談に関するお申し出先」へご連絡ください。問い合わせ窓口での受付ののち、書式「個人情報の開示・訂正・削除等申請書」及び請求方法の詳細についてのご案内をお送りいたします。
書類が到着しましたら、当社所定の書式にご記入の上、身分証明書等必要書類・手数料を同封しご返送ください。

2.開示等のご請求に際して提出していただく書面等

(1)ご本人によるご請求の場合
1.個人情報の開示・訂正・削除等請求書
2.ご本人確認のための書類(※1)

(2)ご本人以外の方によるご請求の場合
1.個人情報の開示・訂正・削除等請求書
2.ご本人確認のための書類(※1)
3.代理人の本人確認書類(※1)
4.委任状または法定代理権のあることを確認するための資料(※2)

※1 「ご本人確認のための書類」、「代理人の本人確認書類」とは、以下のものを指します。
1) 運転免許証、パスポート、健康保険証、年金手帳等、住民票と同じ住所の記載があり現住所が確認できるもの
2) 6ヶ月以内に取得した住民票の写し

※2 「委任状または法定代理権のあることを確認するための資料」とは、以下のものを指します。
1) 法定代理人の場合は、戸籍謄本及び審判書のコピー
2) 任意代理人の場合は、本人の実印の押印のある委任状及び3ヶ月以内に取得した本人の印鑑登録証明書

3.開示等のご請求に対する手数料

個人情報の開示、利用目的の通知の請求について、一回の請求につき1,000円(税込)をいただきます。その他の請求につきましては、手数料はいただきません。1,000円分の郵便為替を請求書類にご同封ください。

4.開示等のご請求に対する回答方法

請求書に記載の請求者ご本人の住所宛に「本人限定受取郵便」によりご回答申し上げます。なお、開示手続きの開始からご回答までは、少なくとも2週間程度お時間を頂戴いたします。また、窓口の混雑その他、当社の業務上の事情がある場合は、それ以上に対応が遅延する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

5.開示等のご請求に伴い取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴い取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲内でのみ取扱うものとします。提出していただきました個人情報の開示・訂正・削除等請求書は5年間保存後、適切な方法で廃棄させていただきます。また、本人確認書類は、3年間保存した後、適切な方法で廃棄させていただきます。

6.保有個人情報の不開示事由

ご請求の内容によって、その全部または一部を不開示とさせていただく場合があります。不開示が決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。

■開示対象個人情報の利用目的

*営業活動に関するお客様・お取引先ご担当者様の個人情報
下記にあげる業務の遂行の目的で利用します。

(1)サービス・取扱製品に関する企業ユーザー・個人ユーザー・ビジネスパートナー等への営業活動(情報提供、コンサルタント、受注、納品及び代金の請求・受領等)
(2)サービス・取扱製品に関するサービス・サポートの提供(情報提供、ユーザー登録管理、修理品の引取・返却、代金の請求・受領、保証期間内のサービス対応、問い合わせ対応等)
(3)サービス・取扱製品に関する仕入れ活動(情報提供、発注及び代金の支払い等)
(4)アンケート等によるサービス・取扱製品に関する市場調査
(5)懸賞・キャンペーンの運営
(6)セミナー・イベント・コンテストの運営
(7)トレーニング・スクールの運営
(8)会員制サービスの運営
(9)人材採用業務に関する活動

*従業員に関する個人情報
人事管理、勤務管理、給与等管理、福利厚生管理など雇用管理の目的で利用します

*当社へ入社を希望される皆様に関する個人情報
連絡及び採用選考、当社のWebサイト(リクルート情報)の改善など採用活動の目的で利用します

**当社へお問い合わせされた皆様及び当社を来訪された皆様に関する個人情報
連絡、情報提供及び対応管理などお問い合わせへの対応の目的で利用します

■開示対象個人情報とは

JISQ15001:2006 3.4.4.1における開示対象個人情報の定義は下記の通りです。

電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、牽引、符号などを付すことによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、事業者が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの

ただし、以下(1)~(4)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。開示等のご請求に応じることができませんので、あらかじめご了承ください。

(1)当該個人情報の存否が明らかになることによって、ご本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのあるもの
(2)当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのあるもの
(3)当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
(4)当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

■個人情報の取り扱いに関するお問合せ、及び苦情・相談に関するお申し出先

次のお問い合わせにつきましては、下記連絡先までご連絡ください。当社の保有する個人情報の取扱いに関してのお問い合わせ・ご相談等は、こちらの窓口で一括して受付けております。

・開示対象個人情報の開示等のご請求
・開示対象個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出
・上記のほかの個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談全般

株式会社ラック 問い合わせ窓口

個人情報保護問い合わせ先
TEL:03-6757-0100
E-mail:pms@lac.co.jp

■認定個人情報保護団体(※3)の名称および苦情・相談に関するお申し出先

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。

認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情・相談に関するお申し出先

個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
TEL:0120-700-779/03-5860-7565

(※3) 認定個人情報保護団体: 個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関

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