よくあるご質問
[全般]見積り・請求について
- 領収書の発行方法を教えてください。
- 見積書の発行方法を教えてください。
-
見積り依頼フォームからお問い合わせください。
オープン開催(対面集合/リモートライブ)の見積り依頼はこちら。 オープン開催のお見積りフォーム
eラーニングの見積り依頼はこちら。 eラーニングお見積りフォーム
- 請求書はいつ発行されますか?
-
研修形態およびお支払方法により異なります。
- オープン開催(対面集合/リモートライブ)
前払いの場合、お申込みから10日以内に請求書を発行します。後払いの場合、研修終了後に請求書を郵送いたします。詳しくはこちら。
オープン開催のお申込みについて - eラーニング
前払い(銀行振込)の場合、お申込みから5営業日以内に請求書を発行いたします。
後払いの場合、受講開始月の翌月2営業日までに郵送いたします。
- オープン開催(対面集合/リモートライブ)
[全般]お申込みについて
- 法人ではなく個人での申込みは可能ですか?
-
オープン開催(対面集合/リモートライブ)は個人でお申込み頂けます。
[全般]受講票について
- 研修を申込みましたが、受講票はいつ送られてきますか?
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オープン開催(対面集合/リモートライブ)
Webからお申込みいただいた場合、自動返信メールにて受講票をお送りいたします。
メールにてお申込みいただいた場合、受領確認後メールにて受講票をお送りいたします。eラーニング
受講開始日の1営業日前に、システム<info@etudes.jp>より受講案内メールが送られます。
- 受講票が届かないのですが、どうしたら良いですか?
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迷惑メールフォルダに入っていないか、登録いただいたメールアドレスのスペル等が間違っていないかご確認ください。
メールアドレスに誤りがなく、迷惑メールフォルダにも無い場合は下記へご連絡ください。
オープン開催(対面集合/リモートライブ)<info-academy@lac.co.jp>
eラーニング<ola-info@lac.co.jp>
[全般]その他
- 日本語以外の言語での研修コースはありますか?
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対面集合/リモートライブ、eラーニング共に外国語のコースはございません。
[オープン開催]コース内容について
- 対面集合/リモートライブ研修で使用するテキストはいつもらえますか?
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対面集合研修:当日お渡しいたします。
リモートライブ:開催1週間前を目途に郵送します。
[オープン開催]お申込み/キャンセルについて
- 研修の開催が確定しているかどうか教えてください。
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こちらまでご連絡ください。
対面集合/リモートライブ<info-academy@lac.co.jp> - 集合研修/リモート研修の仮予約やキャンセル待ちは可能ですか?
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こちらまでご連絡ください。
対面集合/リモートライブ<info-academy@lac.co.jp>
[オープン開催]受講環境について
- 使用する演習環境を教えてください。
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各コースの詳細ページ内「演習環境」をご確認ください。
- リモートライブに必要な環境を教えてください。
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各コースの詳細ページ内「Web会議システム」をご確認ください。
[eラーニング]コース内容について
- テストはついていますか?
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すべての講座で確認テストが付属します。詳しくはこちらをご覧ください。
- 希望するコースの詳細資料はありますか?
-
YouTubeにてサンプル動画を公開しています。こちらをご参照ください。 Youtubeチャンネル
- eラーニングのアカウントに関するルールを教えてください。
-
受講専用サイトのユーザIDはメールアドレスとなります。複数人が使用するメーリングリストは設定できないため、個人に紐づくメールアドレスをご利用ください。
[eラーニング]その他
- eラーニングの受講開始日はどのように決まりますか?
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後払い申込:お申込後5営業日以降の平日にて、受講開始日を指定いただけます。
前払い申込:入金締め切り日の翌日に弊社にて入金確認後、5営業日を目安に受講案内メールをお送りし、その翌日から受講開始となります。
[コンテンツレンタル]コンテンツについて
- レンタル可能なコンテンツの一覧はありますか?
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こちら(PDF)がコンテンツレンタルの商品一覧になります。現在、HP上にて開講されているコースのオンラインコンテンツがレンタル対象となります。 コンテンツレンタル商品一覧(PDF)
- 動画の事前視聴はできますか?
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コンテンツレンタルの事前視聴につきましては、お問い合わせ後のご案内とさせていただきます。
[コンテンツレンタル]レンタルについて
- 納品はどのように行いますか?
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契約締結後、ご指定いただいた日程にて、引き渡し方法を指定していただきます。(BOX等)
上記調整後の納品となります。 - レンタル期間はいつまでになりますか?
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基本1年間となります。継続希望の場合は更新していただく形となります。
- レンタル可能なファイルは何の形式ですか。
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動画はmp4形式。確認テストはEXCEL形式でのご提供となります。