LAC主催

EXIN認定研修・資格試験付き ITIL V3 ファンデーション3日間コース

受講者がITIL®の専門用語、体系、基本概念の知識を習得し、ITサービスマネジメントのプラクティスを理解していることを証明することを目的としています。

開催概要
開催日程 2010年1月18日(月)~20日(水)9:30~18:00
会場 株式会社ラック JSOC
東京都港区虎ノ門4-1-17神谷町プライムプレイス3F
(最寄り駅地下鉄 日比谷線 神谷町駅から徒歩2分)
地図: http://www.lac.co.jp/accessmap.html#jsoc
受講対象者 ITIL®の基本的な理解と、組織の中でITサービスマネジメントの品質を高めるために、ITIL® を利活用する方法を学習したい方
目的
  • ITIL®の用語、体系、基本的概念を理解する。
  • ITサービスマネジメントのためのITIL®実践の中核的原則への理解できるようにする。
  • ITIL®の枠組みが、いかにして組織内のIT サービスマネジメントの質を向上させるのに利活用されるかを理解できるようにする。
  • 継続的サービス改善プログラムに貢献できるようにする。
  • EXINの認定試験合格を目指す。
コース内容
1日目(講義とアサイメント)
  • プラクティスとしてのサービスマネジメント
  • サービスライフサイクル
  • サービスストラテジ
  • サービスデザイン
2日目(講義とアサイメント)
  • サービスデザイン(続き)
  • サービストランジション
  • サービスオペレーション
3日目
  • サービスオペレーション(続き)
  • 継続的サービス改善
  • まとめ要約模擬試験
  • 模擬試験のレビュー
  • 認定試験
    - 60 分・40 問選択式
    - 65%(40 問中26 問以上)で合格
※コースは講義とグループワークの構成となっております。
受講料 3日間 189,000円(税込)/人
  • お申し込み後のキャンセル、および次回以降への受講延期は、開催日の10営業日前までにご連絡ください。
  • コース開催10営業日以内のキャンセル、および次回以降への受講延期は受講料の半額を、3営業日以内は全額を、キャンセル料または受講延期料として請求します。
  • 定員 20名 最少催行人数10名
    お支払い方法 お申し込みの際に、請求書を発行いたします。指定の口座にお振込みください。
    お問い合わせ 株式会社ラック セキュリティアカデミー事務局
    info-academy@lac.co.jp
  • 本コースの主催は㈱プロシードです。研修は(株)プロシードのコンサルタント・講師が行います。
  • ITIL®は登録商標、および政府商務局の登録共同体商標であり、米国特許商務局に登録されています。
  • お申し込み方法

    氏名、会社名、電話番号、メールアドレスをお申し込みフォームにご入力ください。
    なお、本セミナーのお申し込みフォームは、トライコーン株式会社が提供するWEBマーケティング用顧客管理システム『クライゼル』を利用しております。お申込みの手続き画面は一時的に『クライゼル』のページに移動します。予めご承知おきください。

    お申し込みフォーム


    リファレンス

    お問い合わせ・資料請求

    営業統括部:03-6757-0113(営業時間 平日9:00~17:30)、sales@lac.co.jp

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