UTM 24+は、充実したサービス内容で、お客様における社内リソースの不足、セキュリティに対するノウハウ蓄積不足、コスト削減などの悩みにお応えし、セキュリティ機器などの資産について、真に効果的な運用管理をご提供いたします。UTM 24+では、サービス提供状況やJSOCのエンジニアへのお問い合せなどをすべて、お客様ごとに用意させていただく「JSOC24+SERIES専用Webポータル」画面上で実施しています。 24時間365日、いつでもアウトソース状況をご確認いただくことができます。
| IPS運用管理サービス | |
|---|---|
| 稼動監視（死活監視） | お客様ネットワークに設置されているIPSの死活監視を行います。 |
| IPS機器の障害発生時は、専用Webポータルおよび電子メールにて通知いたします。 | |
| メンテナンス | シグネチャ更新、ソフトウェアアップデートを実施いたします。 |
| お客様のご要望（※）、ならびにJSOC推奨により設定変更、ポリシーチューニングを実施いたします。 ※正常な通信を誤遮断したことに対するポリシーチューニングのご要望に限定させていただきます | |
| 月次レポート提供 | 検知したイベントをを月次レポートとして専用Webポータルからご提供いたします。 |
レポートはWebポータルよりダウンロード可能です。 | |
| 障害対応 | 24時間365日サービス提供対象デバイスの保守対応を、製品保守会社と連携して対応いたします。 |
| Q&A | 運用管理に関する問合せを専用Webポータル上のチケットシステムにてご回答いたします。 |
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