IPS 24+ FAQ

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01 : IPS 24+と一般的なIPS運用管理サービスとはどこが違いますか？: 01 : IPS 24+サービスは、一般的なIPS運用管理サービスに加え、JSOCの豊富な経験と技術による情報提供をプラスした侵入防御システム運用管理サービスです。
02 : IPS 24+の対象機器は何ですか？: 02 : 「IPS 24+」の対象機器はIBM Internet Security SystemsのProventia Network IPS GXシリーズです。※Proventia Network IPS GXシリーズはIBMの登録商標です。
03 : 初期費用はどのくらいかかりますか？また、月額費用は？: 03 : 一般的なIPS運用管理サービスと同等のリーズナブルな価格設定となっております。
詳細につきましては、HYPERLINK "http://www.lac.co.jp/jsoc/24+/inquiry/index.html"お問合せください。
04 : 申し込みから利用開始までどのくらいかかりますか？: 04 : お申し込み頂いてからご利用開始までは5営業日程度必要です。お申し込みを頂いた後、「問診票」をお送りいたします。問診票はお客様にてご記入の上、センサーのライセンスキーとともにJSOCへご送付ください。その後、サービス提供に必要な設定は、お客様側で実施していただきます。設定後、接続確認をお客様とJSOCで実施します。リモートによりお客様サイトに設置した対象センサー機にログインさせていただき、詳細設定はJSOCが対応いたします。
05 : サポート体制はどのような体制になっていますか？: 05 : 障害発生時はJSOCにて障害の一次切り分けを実施します。機器の障害対応に関しては、JSOCが製品保守ベンダーとシームレスな連携をとり、監視復旧に至るまで責任を持って対応します。
＊製品保守との連携による機器障害時の監視復旧には、24時間365日対応のオンサイトハードウェア製品保守契約をご契約いただいていることが前提となります。